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當初我自己是裝修消費者，在選擇裝修公司時和一般人一樣，
找了好幾家評比，最後決定第二便宜的合作 (因為覺得最便宜的可能有問題？)

那家統包一開始的溝通很順暢，沒想到合作時因為雙方對材料認知、施工的品質理念落差太大，
加上過程不斷追加，原本300萬的案子最後500萬才完工，
完工後也是惡夢的開始，說好的保固一年，最後爆水管時找不到人，
才知道原來統包找的小包根本不夠專業 (非常基本的水管焊接都沒做好)。

總之後續我花了更多錢做維修，
整體的設計金額早已遠遠爆表，甚至高過之前設計師的估價。

成立設計公司之後，我希望我的不良經驗不要發生在其他人身上，
因此我們把合作拆成三個階段，諮詢丈量->設計->工程

諮詢丈量：
主要目的是溝通彼此的想法、溝通頻率、確保雙方是適合的合作對象。

設計 :
主要目的是溝通業主的需求，將整體預算、風格、居住習慣等做全面性的規劃，
愈仔細愈能減少施工過程中追加、現場執行落差、材質和尺寸認知落差等。
我們也會用視覺圖像，或者現場模擬方式幫助客戶想像實際居住的模樣。

工程:
當有設計圖稿後，依據圖面清楚報價，仔細溝通每一項報價金額、材質，
待雙方確認後才簽約執行工程，依據進度收款。
每個階段清楚溝通，並提供雲端管理系統，
讓即使無法到現場的業主，也能很放心地看到即時的照片回報。
溝通期仔細代表成本相對高，翻案率也無法提升，
但我相信唯有將時間成本分配在品質掌握、客戶溝通、案件執行上，
而不是配置在前期免費丈量、免費設計上，
才是好感生活提案的理念。